UNE AIDE INFORMATIQUE PRÉCIEUSE

Qui n’a jamais été bloqué dans une procédure sur son ordinateur ?

Nous avons parfois besoin d’une aide informatique ponctuelle et vous avez pu constater à quel point il est difficile de se faire aider, faute d’avoir la bonne personne à vos côtés. Le principe est de vous accompagner dans ces moments afin de vous transmettre les bonnes manipulations ou simplement les faire à votre place. On ne vous parle pas ici de formations avec lesquelles on s’engage généralement pour une certaine durée, de quelques jours à quelques mois. Pas du tout !

Ce service n’a pas vocation a régler une quelconque anomalie sur votre ordinateur mais de vous montrer, le temps d’une ou deux heures la ou les procédures que vous ne maîtrisez pas forcément mais dont vous avez besoin. Pendant l’intervention à distance, vous pourrez prendre des notes ou nous laisser tout faire parce que vous n’avez pas envie de vous y intéresser. Vous êtes libre de gérer votre approche comme bon vous semble : c’est vous qui dessinez les contours de cette aide informatique.

Voici quelques exemples :

– transfert de données sur un support externe
– numériser des documents mais aussi des photos
– réaliser une démarche administrative en ligne
– envoyer des mails avec des pièces jointes
– besoin d’une aide pour une procédure spécifique sur internet
– utiliser un traitement de textes mais aussi d’autres types de logiciels
– réaliser des copier/coller pour transférer des fichiers de même que des dossiers
– utiliser un logiciel qui vous semble un peu compliqué

Ces cours vous sont proposés à distance par un technicien/formateur au téléphone. Grâce à des outils spécifiques, votre écran s’affiche à distance sur celui du formateur. Il peut donc agir comme si il était à vos côtés ! Vous allez vite découvrir les bienfaits de disposer d’un interlocuteur d’autant plus que vous allez donner un sérieux coup de frein à vos tracas informatiques.